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Player Support

플레이 지원

문제가 생기면 아래 내용을 먼저 확인해 주세요. 해결되지 않는 경우 사용 중인 iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 생긴 화면과 재현 순서를 적어 이메일로 보내주시면 확인하겠습니다.

문의: fauacak.kim@gmail.com

진행 상태는 어디에 저장되나요?

해금, 업그레이드, 설정과 진행 중인 판은 기기에 저장됩니다. 개발자 계정이나 자체 클라우드 서버는 사용하지 않습니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 복구되지 않을 수 있으니 삭제 전에 주의해 주세요.

액션과 방치 모드를 진행 중에 바꿀 수 있나요?

바꿀 수 없습니다. 새 판을 시작할 때 하나를 선택하며 해당 판이 끝날 때까지 유지됩니다. 방치 모드는 출구까지의 이동과 전투를 자동으로 이어 가지만, 상점·카드·단말·경로처럼 결과를 바꾸는 선택에서는 실제 선택 화면을 열고 기다립니다. 선택하면 자동 진행이 다시 시작됩니다.

방치 모드가 선택 화면에서 멈췄어요.

화면에 선택지가 보이면 정상입니다. 원하는 항목을 고르면 자동 이동과 전투가 다시 시작됩니다. 선택 패널이 보이지 않는데도 오래 멈춰 있다면 일시정지 상태를 확인하고, 해결되지 않으면 화면을 캡처해 지원 메일로 보내 주세요.

Game Center 기록 화면이 열리지 않아요.

iOS 설정에서 Game Center 로그인을 확인한 뒤 네트워크 연결 상태에서 다시 시도해 주세요. 인증이 제한되었거나 오프라인이어도 일반 플레이와 보상 정산은 막히지 않습니다.

완주했는데 순위표에 기록이 없어요.

일반 액션 판은 전체 최속 탈출에, 오늘의 도전 액션 판은 일일 순위표에만 제출됩니다. 도움 기능을 한 번이라도 사용했거나 방치 모드로 시작한 판은 보상과 업적은 유지되지만 경쟁 기록에는 등록되지 않습니다. 오늘의 도전은 시작한 한국 날짜가 끝나면 전날 순위표로 뒤늦게 제출하지 않습니다.

Compute Credit 결제를 복원할 수 있나요?

Compute Credit은 사용하면 소진되는 상품이므로 일반적인 구매 복원 대상이 아닙니다. 결제 문제나 환불은 Apple의 문제 신고 페이지에서 요청해 주세요. 결제 직후 상품이 보이지 않으면 앱을 다시 열고 잠시 기다린 뒤에도 해결되지 않을 때 영수증의 주문 번호와 함께 문의해 주세요.

광고를 봤는데 무기 체험이나 부활이 적용되지 않았어요.

광고가 끝난 뒤 결과 화면으로 돌아올 때까지 앱을 닫지 말고 잠시 기다려 주세요. 네트워크 오류로 보상을 확인할 수 없으면 같은 화면에서 다시 시도할 수 있습니다. 문제가 반복되면 광고를 본 대략적인 시각, 사용한 무기 또는 부활 화면과 iOS 버전을 적어 문의해 주세요. 광고를 보지 않아도 일반 플레이와 자연 해금은 계속 이용할 수 있습니다.

소리, 햅틱, 움직임 효과를 조절할 수 있나요?

게임 설정에서 소리와 햅틱을 조절할 수 있습니다. iOS의 동작 줄이기와 글자 크기 설정도 지원 화면과 일부 게임 화면에 반영됩니다.

English support

For support, email fauacak.kim@gmail.com with your iPhone model, iOS version, the screen where the issue occurred, and steps to reproduce it. Progress is stored locally and may not be recoverable after deleting the app or changing devices. Game Center and purchases are provided by Apple; a Game Center connection failure never blocks normal play or victory rewards.

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